PROGRAMME Comprendre les caractéristiques de chaque génération Les changements de société et leurs impacts sur les relations intergénérationnelles. Les représentations, valeurs, comportements et modes de pensée des différentes générations (Génération Z, Y/Millennials, X et seniors). Les différences et incompréhensions qui peuvent émerger de ces diversités, ainsi que les conflits potentiels. Cartographie des différentes générations Regrouper

PROGRAMME Module 1 : Identification des conflits Acquérir une connaissance approfondie des différents types de conflits, de leurs causes et de leurs mécanismes. Repérer les signes avant-coureurs, les déclencheurs et les amplificateurs des conflits. Déterminer la nature réelle du conflit et comprendre ses véritables causes. Évaluer les enjeux et les conséquences du conflit. Module 2

PROGRAMME L’historique et le développement des TMS dans les secteurs sanitaires, sociaux et médico-sociaux Le cadre et la définition des maladies professionnelles et des TMS. L’ampleur du phénomène en France et une vision particulière dans les secteurs sanitaire, social et médicosocial. Les diverses conséquences et coûts de l’apparition de TMS. La réglementation et les notions

PROGRAMME Fondements de l’écoute active Acquérir une compréhension approfondie des principes fondamentaux de l’écoute active. Identifier les différents niveaux de l’écoute active. Connaître les éléments clés pour améliorer sa posture d’écoutant. Comprendre les enjeux et limites de l’écoute active. Évaluer son style et sa capacité d’écoute. Identifier les six attitudes d’écoute. L’écoute de soi pour

PROGRAMME Les contextes de travail, maladies professionnelles (MP) et accidents du travail (AT) Un bref rappel anatomique, des propriétés physiques et des zones de difficultés associées. Le recensement des différentes atteintes physiques, physiopathologiques et maladies professionnelles. Les origines, facteurs de risques d’apparition des MP et des AT de la structure et du secteur. Les contraintes

PROGRAMME Les chutes : définition et analyse du phénomène La définition et l’épidémiologie des chutes. Les conséquences cliniques d’une chute (impacts physiques, psychologiques, syndromes post-chutes, désadaptation psychomotrice, décès). La responsabilité de la direction de l’établissement et des différents professionnels dans la prévention et la gestion des chutes. L’évaluation des facteurs de risques L’identification des facteurs