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Aujourd’hui

Comprendre et manager les générations X,Y,Z et séniors

Argentat

PROGRAMME Comprendre les caractéristiques de chaque génération Les changements de société et leurs impacts sur les relations intergénérationnelles. Les représentations, valeurs, comportements et modes de pensée des différentes générations (Génération Z, Y/Millennials, X et seniors). Les différences et incompréhensions qui peuvent émerger de ces diversités, ainsi que les conflits potentiels. Cartographie des différentes générations Regrouper

Prévenir et gérer les conflits

Argentat

PROGRAMME Module 1 : Identification des conflits Acquérir une connaissance approfondie des différents types de conflits, de leurs causes et de leurs mécanismes. Repérer les signes avant-coureurs, les déclencheurs et les amplificateurs des conflits. Déterminer la nature réelle du conflit et comprendre ses véritables causes. Évaluer les enjeux et les conséquences du conflit. Module 2

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