Écoute active pour mieux communiquer
PROGRAMME Fondements de l’écoute active Acquérir une compréhension approfondie des principes fondamentaux de l’écoute active. Identifier les différents niveaux de l’écoute active. Connaître les éléments clés pour améliorer sa posture d’écoutant. Comprendre les enjeux et limites de l’écoute active. Évaluer son style et sa capacité d’écoute. Identifier les six attitudes d’écoute. L’écoute de soi pour